В данной статье описана процедура оформления симкарт для интернета на объекты.
Порядок действий таков:
-к нам в омнидеск приходит заявка на роутер+сим или просто сим для интернета.
-из шаблона отправляем автоответ "новая симкарта", в нем содержится ссылка на гугл форму для самостоятельного заполнения заявки на симкарту со стороны пользователя для заполения, и в задаче просим пользователя сообщить о заполнении формы.
-после того как заполнение формы подтверждено со стороны пользователя, переходим для поверки заполнения данных из формы в таблицу Бланк заказа сим-карт интернет
-но, всеравно есть момент ручного ввода на вкладке "ПОЛАТИ", это те данные, которые нам нужно перенести со вкладки бланка заказа сим-карт (или из ЦРМ). В этой вкладке настроены формулы импорта и экспорта, редактировать можно столбцы с желтым заголовком.
-Вносим данные сотрудника, берем симкарту указанного оператора у коллеги, заполняем в соответствующем столбце на вкладке "ПОЛАТИ", в столбце "ТАРИФ" выбираем тарифы не менее 100ГБ (МТС-Бизнес интернет ХL 100ГБ, МегаФон-Онлайн Корпоративный + 100ГБ)
Иэ этой вкладки данные передаются в сводную таблицу по всем симкартам , а оттуда в сводную таблицу по расходам на мобильную связь и интернет фин отделу. Если что-то сломалось в нашей таблице или не понятно как оно работает или стало совсем плохо и не понятно что делать в отсутствии старших коллег - звоним Денису Камаеву +7 901 345 0911 @KaiAnimal
-после заполения таблицы нужно направить данные пользователей менеджерам (берем всю строку с данными пользователя из таблицы до столбца "Электронная почта", добавляем из црм адрес прописки и доменную почту ) :
МТС: Александрович Татьяна Валентиновна tvaleksan2@mts.ru
Мегафон: Александра Калинина Alexandra.Kalinina@megafon.ru
в копию письма добавить Александра Бролина и Птицына Дмитрия!!!
-данные заполнили, менеджерам отправили, вставляем симкарту в роутер и отправляем.
-в задаче пишем пользователю, что скоро придет уведомление от госуслуг и нужно подтвердить данные для активации симкарты.
-в ответном письме менеджеры подтвердят активацию и после этого можно считать процедуру выдачи завершенной.
Спасибо!
Нюансы по деньгам:
1. При активации 1 симки Мегафона менеджер выставит счет предоплаты за эту симку на год вперед 10500 рублей ( на момент июня 2024), который нужно оплатить до того, как симка доедет до конечного клиента.
2.При активации 1 симки МТС просто увеличится ежемесячная абон плата по лицевому счету, к которому привязана симкарта.
П.С.
Йоту мы еще никому не делали, там 3 симки и просто платим за те, которые в пользовании
Теле2 еще ниодну не оформляли самостоятельно, поэтому дополню при первом кейсе.